Кандидат
Женщина, 33 года, родилась
Москва, не готова к переезду, готова к командировкам
Обновлено 13.10.2026
Активно ищет работу
Руководитель направления качества клиентского сервиса/опыта/Customer Experience Manager/CJM менеджер
Специализации: Руководитель отдела клиентского обслуживания
Тип занятости: Полная занятость
Формат работы: На месте работодателя, Гибрид
Опыт работы: 6 лет 11 месяцев
Навыки
Средний уровень
MS PowerPoint
Уровень не указан
Деловая коммуникация
Контроль качества
Аналитическое мышление
Оптимизация бизнес-процессов
Обучение персонала
Мотивация персонала
Анализ бизнес показателей
Управление командой
Обучение и развитие
Управление бизнес процессами
Сбор и анализ информации
Работа с большим объемом информации
Системный подход
Разработка регламентов
Постановка задач разработчикам
Автоматизация процессов
Оптимизация бизнес процессов
Power BI
MS Excel
Atlassian Jira
Oracle Siebel CRM
speechminer
CJM
Описание бизнес-процессов
Управление бэклогом
User Story Mapping
Анализ бизнес-процессов
клиентский опыт
Проектный менеджмент
Языки
Родной
Русский
Образование
Уровень
Высшее образование
Дополнительно
Желательное время в пути до работы:
Не более часа
Командировки:
Готова к командировкам
Гражданство:
Россия
Разрешение на работу:
Россия
Самозанятость:
Нет
Медкнижка:
Нет